রেফারেন্স

mw996-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
mw996 mw996-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
আইনি যোগাযোগ

নীতিমালা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার বিষয়টি সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পাঠানো হয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে করা যাবে।

সরাসরি চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে মেসেজ করুন — আইনি বিষয়ে নির্দিষ্ট দলের কাছে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা তথ্য-সম্পর্কিত জরুরি বিষয়ে দিনরাত যোগাযোগ করা যাবে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর পেমেন্টের প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রকাশ করা হতে পারে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও SSL সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আড়াল রাখে।
তথ্য সংশোধন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুল হলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে যা জানতে চান তার বেশিরভাগ উত্তর এখানেই পাবেন। যদি আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকে যা এখানে নেই, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়মকানুন দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়, অন্য কোথাও নয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং সম্পন্ন হলে জানাবো।

হ্যাঁ। শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আগেভাগে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাবো এবং পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট সেশন ও কিছু পছন্দ মনে রাখা যাবে না। মূল সেবা চালু থাকবে তবে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।